Записаться
Визуальный стиль и ключевые моменты копирайтинга
онлайн-школы IT’S MY STUDY
СМОТРЕТЬ
Позиционирование
Кто мы?
Мы — IT’S MY STUDY — образовательное комьюнити, которое объединяет целеустремленных и замотивированных школьников со всей страны.


Мы готовим учеников к экзаменам. Но 100% результат на ЕГЭ — не наша конечная цель. Главное для нас — научить учиться, дать понимание того, что любой экзамен — лишь условность, ступень на пути к большой цели. Это этап, который необходимо преодолеть, чтобы достичь мечты, приблизиться к той жизни, которой в будущем хотят жить наши ученики.


Что такое сотка на экзамене? Зачем стремиться к этой цифре? Кому она нужна? Ответы на эти вопросы ученик получает в IT’S MY STUDY: 100 баллов — это ключ, который открывает новые возможности.

Это не подарок судьбы, но долгий путь. На нем ученик проявляет упорство и трудится, чтобы получить востребованную специальность, с комфортом жить в любой точке планеты и строить карьеру.


Успех приходит к тем, кто работает. Кроме знаний по предметам, мы помогаем ученикам прокачивать разные навыки. Умения планировать свое время, распределять задачи по приоритетности, оставаться стрессоустойчивыми и продуктивными в любой ситуации. Для этого в IT’S MY STUDY есть психолог: он делится способами борьбы с усталостью и выгоранием. А ещё помогает определить цели на ближайшее будущее: на курсах профориентации ученики выбирают специальность и вуз.
В этом заключается ключевое отличие IT’S MY STUDY от других онлайн-школ. Мы решаем не текущие и проходные задачи (написать пробник, сдать экзамен и пр.), а мыслим более глобально. Предлагаем ученикам кардинально иной подход к обучению и даем взглянуть на образовательный процесс с другой стороны.

ЦЕННОСТИ
Почему мы?
Мы — не школа, где коммуникация между учителями и учениками строится по модели «начальник — подчинённый». Мы против давления авторитетом. Мы — за уважительные и доверительные взаимоотношения. Такие можно выстроить, только если быть наравне. При этом важно не «снисходить» до уровня ученика, а «поднимать» его на свой. Мы видим в учениках думающих, рефлексирующих людей и лишь направляем их.

Мы гарантируем результат, но не носимся с каждым учеником. Мы учим учиться и транслируем, что для достижения цели необходимо приложить усилия. Для этого мы даём все необходимое: проверенную информацию, актуальные и корректные материалы, действенные способы запоминания информации. Мы создаём среду, где можно учиться эффективно, а в ответ от ученика ждём усердия. Главное — желание и стремление.
Уважение и доверие
Партнерство
Мы не ставим учеников на поток, а относимся к каждому как к члену семьи. Наши взаимоотношения с ребятами не заканчиваются на ЕГЭ: мы продолжаем поддерживать связь и всегда рады узнавать о новостях наших выпускников.

Комьюнити
Каждый преподаватель IT’S MY STUDY оказался здесь не просто так, а преодолев большой путь. На нем были и взлеты, и падения. Но взлётов всегда больше: именно благодаря этому сейчас у всех преподавателей насыщенная и интересная жизнь. Опыт каждого спикера (преподавателей, кураторов, психолога, помощников) может стать полезным. Мы рассказываем истории успехов и провалов, чтобы показать, как прийти к результату.



Цель наших курсов — не достичь нереальных результатов, а получить опыт, научиться ставить точные цели и идти к ним. Это полезный навык, который пригодится в жизни. Именно поэтому мы не дарим IPhone за лучший результат.

Опыт
Мы не делим учеников на VIP и не VIP. Все, что у многих онлайн-школ входит в пакет VIP, у нас находится в базовом курсе, потому что мы считаем неправильным делить выпускников на разные уровни. Все должны получать одинаково качественные знания, чтобы сдать ЕГЭ на высокий балл, независимо от финансового положения.

Равенство
Мы не используем «систему жизней». Она подразумевает, что, если ты не посмотришь вовремя вебинар и не сдашь по нему Д/З, то есть шанс вылететь из школы и при этом не получить свои деньги обратно. Такую систему внедряют большинство школ, потому что им это выгодно. Они предлагают докупить «жизни», чтобы продолжить учебу.

Мы не выгоняем из школы за низкий балл. Наша школа полностью разделяет риски с каждым учеником — об этом говорит гарантия результата, которую мы предоставляем каждому. В то время как другие выгоняют учеников, которые пишут пробники на низкий балл, чтобы не портить себе статистику.

Важнее высокого балла на ЕГЭ — сохранение психологического и физического здоровья. Поэтому подготовка в IT’S MY STUDY проходит поэтапно, с поддержкой кураторов 24/7 и консультациями с психологом, который помогает справиться с любыми трудностями.

Не понимать какую-то тему и ошибаться — это нормально. Мы все учимся и должны помогать друг другу в этом. Наши курсы не ориентированы на «идеальных людей», которые никогда в жизни не ошибались — такого просто не бывает.


Здоровье и внутренний баланс учеников
Мы помогаем развивать самоуважение. Знать свои права, уходить, когда не устраивает учеба/работа, не тратить время на ненужные занятия, заботиться о своем здоровье и так далее — все это важные составляющие жизни. Нужно любить и уважать себя и свое время!

IT’S MY STUDY — это сообщество людей, имеющих большие планы и цели. Мы делимся своими мечтами, но не уповаем на случай и удачу. Мы не ждем у моря погоды, но мыслим критически и спрашиваем с себя, а не с судьбы. Таким образом вместе выстраиваем пути достижения всех «хочу».


Развитие
ОПИСАНИЕ ПЛОЩАДОК
IT’S MY STUDY есть в:
Instagram @itsmy.study
Это аккаунт, объединяющий всех преподавателей и учеников IT’S MY STUDY. Особенность контента — легкая подача. Здесь основной упор делаем на презентации школы, продаже продуктов и выстраивании личного бренда преподавателей.

Для этого мы используем Stories: каждый день к аудитории выходят преподаватели. Они показывают процесс своей работы, отвечают на вопросы, делятся новостями, проводят прямые эфиры.

В Instagram много возможностей для поддержания обратной связи с аудиторией. Поэтому именно здесь мы создаем комьюнити и выстраиваем отношения с учениками. В комментариях и в Stories мы отвечаем на все вопросы подписчиков, а также создаем поводы для коммуникации (опросы, голосования, обсуждения и пр.).

Задача — максимально объединить и сплотить аудитории с разных площадок в аккаунте @itsmy.study. Для этого мы даем ссылки на рассылку BotHelp в Instagram (и наоборот). Через Instagram идут продажи всех продуктов школы.
Публикуем:
— основную информацию о школе и предметах;
— анонсы курсов и интенсивов;
— видеоуроки по предметам;
— развлекательные материалы;
— подборки, полезные советы, лайфхаки и новости от преподавателей;
— посты с обсуждением той или иной актуальной темы и призывом к дискуссии в комментариях;
— кейсы учеников и отзывы.
Instagram @ohmysoc
Аккаунт Лизы и Ани

Здесь выстраивается личный бренд Лизы и Ани, поддерживается основной контент аккаунта @itsmy.study.



«ВКонтакте» IT’S MY STUDY
Сеть, где «заходит» развлекательный контент. Здесь мы не постим сложные аналитические материалы и подробные разборы тем. Максимум — видеоуроки по разным предметам и новости по актуальным событиям.
Важно, что все продажи будут идти через основной аккаунт в Instagram.

Публикуем:
— анонсы курсов и спецкурсов;
— полезные материалы по предметам;
— видеоконтент со ссылкой на YouTube;
— карточки с разбором тем по предметам;
— лонгриды на боли аудитории;
— советы и лайфхаки от преподавателей;
— интересные факты о том или ином событии в истории.

BotHelp IT’S MY STUDY
BotHelp — это рассылка по всем предметам.

BotHelp становится основной площадкой для коммуникации с аудиторией и продажи продуктов IT’S MY STUDY. Контент BotHelp дополняет Instagram, сочетает полезные и развлекательные материалы.


Публикуем:
— анонсы бесплатных вебов и напоминания о них;
— анонсы курсов и спецкурсов;
— подборки, статьи и другие ресурсы;
— советы и лайфхаки от преподавателей;
— видеоконтент со ссылкой на YouTube.

Особенность коммуникации через BotHelp — легкая, живая и нативная подача. Мы делаем рассылку трендовых видео в стиле TikTok, креативных роликов, мемов. Пользуемся приемами сторителлинга, добавляем личные истории, чтобы просто и интересно раскрывать УТП школы и продавать продукты.
YouTube IT’S MY STUDY
Площадка для публикации всех видеоматериалов IT’S MY STUDY.
Публикуем:
— разборы тем по предметам;
— анализ новостей (пример: Social News, Historical News);
— проводятся бесплатные вебинары
— записи бесплатных вебов;
— ролики с выпускных и офлайн-встреч.

Позиционирование YouTube-канала должно отражать идею о том, что здесь собраны топовые и проверенные материалы. Из всего обилия обучающих уроков только на канале IT’S MY STUDY можно найти информацию, которую не нужно перепроверять в других источниках.

❗️ Пытаемся не перегружать каналы коммуникации и уважаем информационное пространство наших подписчиков. Например, в рассылке не более одного месседжа в день.

YouTube IT’S MY STUDY
Площадка для публикации всех видеоматериалов IT’S MY STUDY.

Публикуем:
— разборы тем по предметам;
— анализ новостей (пример: Social News, Historical News);
— проводятся бесплатные вебинары
— записи бесплатных вебов;
— ролики с выпускных и офлайн-встреч.

Позиционирование YouTube-канала должно отражать идею о том, что здесь собраны топовые и проверенные материалы. Из всего обилия обучающих уроков только на канале IT’S MY STUDY можно найти информацию, которую не нужно перепроверять в других источниках.

❗️ Пытаемся не перегружать каналы коммуникации и уважаем информационное пространство наших подписчиков. Например, в рассылке не более одного месседжа в день.

ТОНАЛЬНОСТЬ КОММУНИКАЦИИ
IT’S MY STUDY
КОПИРАЙТИНГ
Тональность коммуникации должна отражать основы позиционирования школы.

Мы уходим от образцово-выверенных фраз, делаем подачу легче, человечнее и дружелюбнее. Для этого максимально приближаем письменную речь к устной, используем сленг, междометия, англицизмы.
IT’S MY STUDY не свойственны:
— матерные слова;
— грубые слова;
— резкие высказывания;
— ложь, лесть, заискивания;
— насилие, давление;
— сюсюканье;
— надменное общение;
— неуважительное обращение.

За основу мы берем принцип: «Не воспитывай ребенка — воспитывай себя». Преподаватели школы во многом являются примерами для подражания. Их модель поведения ученики будут копировать. Поэтому нужно создать в IT’S MY STUDY комфортную среду, где царят доброжелательность и спокойствие. При этом важно не стать искусственными и пластмассовыми.

Это необходимо учитывать не только в текстах, но и во всех коммуникационных процессах: как внешних, так и внутренних. Общение кураторов, специалистов службы поддержки с учениками и членов команды между собой также должно быть доброжелательным.

Tone of voice онлайн-школы IT’S MY STUDY — общение с аудиторией строится с позиции «взрослый-взрослый», а не «взрослый-ребенок».
Основные принципы:
— уходим от подросткового сленга, несвойственного школе и преподавателю, от лица которого пишем текст. Например, краш, кринж, рофл, йоу, кекать;
— разговариваем с аудиторией на понятном языке, без воды, сюсюканья, канцеляризмов и излишней витиеватости;
— не используем разносортные смайлы в тексте. Стараемся вставлять их по делу, например, когда предложение предполагает смех, можно добавить «????». Для маркеров списка используем нейтральные эмодзи (✅, ????️, ????️ и другие);
— не используем фальшивые, громкие, истасканные продажные приемы и кликбейты. Не пытаемся запугать;
— используем факты и цифры, уходим от голословных заявлений. Не «мы лучшая школа на свете», а «средний балл наших учеников...»;
— используем правила сторителлинга:
  1. Интригующий, интересный заголовок, после прочтения которого хочется перейти к статье.
  2. Присутствие в тексте главного героя. Необходимо сделать так, чтобы читатель увидел себя в этом персонаже. Так получится выстроить взаимосвязь и замотивировать на целевое действие в конце, например, записаться на курс.
  3. Проблема и конфликт. Это кульминационный момент с описанием трудностей или проблем, с которыми столкнулся герой и их преодоление. Читателю должно быть любопытно, он должен переживать за героя.
Если в тексте нет проблемы и решения, то поучительного эффекта от этой истории не будет, а значит она не замотивирует аудиторию на действия.
  1. Развязка. История должна иметь свой конец: хороший или плохой. Читатель должен четко проследить главную мысль и мораль истории. В конце необходимо побудить подписчиков к какому-либо действию: попросить прокомментировать, поделиться мыслями или собственным похожим опытом.


Референсы:
  1. @exem_hack;
  2. @alexandramitroshina;
  3. @mads_courses;
  4. @izdaniya;
  5. карточки от @fast.office.space.

❗️ Копирайтер должен посмотреть и проанализировать по 2–3 вебинара преподавателей, чтобы позаимствовать фирменные фразы, стиль, тон речи, и в дальнейшем использовать их при написании постов от лица преподавателя.
Цель определяет стиль текстов, которые выходят в аккаунтах IT’S MY STUDY.

  1. Информативные
Мы не публикуем тексты ради текстов, не льем воду и не растекаемся мыслью по древу. Каждое слово должно нести смысл. На один текст — одна основная мысль.

  1. Живые
Заезженные формулировки, штампы и канцеляризмы нужно по возможности удалять на 100%. Такие слова делают текст скучным и тяжелым. Нам же нужно приблизить письменную речь к устной и использовать понятные школьникам выражения. Важно, чтобы в текстах встречались простые слова, которые есть в обиходе у каждого человека, а также фирменные слова. Хочется создать ощущение, что тексты пишут сами преподаватели, а не копирайтеры.

  1. Легкие
Для простоты восприятия мы делим тексты на абзацы, используем столбики и маркеры-эмодзи. Также мы всегда ставим цепляющие и кликбейтные заголовки, а при необходимости — подзаголовки.

  1. Кликбейтные, но не рекламные
Наши тексты хочется прочесть, потому что мы пишем по делу и выносим самое интригующее в заголовки. С первого взгляда на текст ученик понимает, что он узнает после прочтения. Вместе с этим мы не пишем рекламные в плохом смысле слова посты. Капслок, навязчивые продажи, обилие эмодзи и неуместно использованные качественные прилагательные — удаляем.

  1. Сильные
Как говорится, «Сила — в правде». Поэтому каждое слово мы подкрепляем аргументом. Слова «самый лучший/самый эффективный/все ученики» и подобные звучат голословно. Это качественные прилагательные, которые претендуют на абсолютную истину, но не являются ей. Вместо «самый эффективный» и «все ученики» мы пишем, что «9 из 10 наших учеников сдали ЕГЭ на 98 баллов».

  1. Конкретные
«Многие считают, что общество — легкий экзамен» — это абстрактно. «По данным ХХ, 47% выпускников 2020 считают, что общество можно сдать без подготовки» — конкретно. Такую информацию нужно только адаптировать под тональность коммуникации!

  1. Близкие аудитории
Мы воздействуем на эмоциональное сознание аудитории, используя понятные ей примеры и метафоры. Наши ученики еще не знают, что такое работа 24/7, поэтому использовать этот пример для описания усталости не стоит. Лучше напомнить о конце учебного года и череде контрольных.

  1. Простые
Мы удаляем все сложные синтаксические конструкции. Чаще всего вводные слова, частицу «бы» можно удалить без потери смысла.

Пример:
— Что бы я сделал, если бы он позвонил?
— Что я сделаю, если он позвонит?

Контент, который необходимо транслировать:
— говорим на темы, которые касаются каждого человека — социальные проблемы, экология, отношения и так далее;
— рассказываем истории и примеры, которые могут быть полезны в жизни и на ЕГЭ;
— даем больше практического и полезного материала;
— рассказываем о том, что происходит внутри школы: текущих учеников, процессы в команде, обучение, преподавателей и их подходы, материалы;
— пишем про успехи детей не только в баллах за ЕГЭ, но и в самом процессе обучения: новые открытия в жизни благодаря занятиям в нашей школе, живой интерес к разным темам, отсутствие тревожности, ощущение поддержки, формирование самоуважения, новые знакомства и так далее;
— не боимся говорить о наших принципах и ценностях — это преимущество и УТП, которые выделяют нас на рынке.


Цель IT’S MY STUDY — создать комьюнити замотивированных ребят со всей страны и помочь им подготовиться к экзаменам, чтобы в итоге достичь всех мечт.